Роль Prosell
Мы организуем покупку выбранного вами товара у поставщика и помогаем по заказу. Поставщики предоставляют товары; перевозкой и доставкой занимается TezTez.
До заказа проверьте фотографию, модель, цвет, размер и описание товара. Неясные сведения уточните у поддержки.
Оформление заказа
Войдите в профиль, выберите варианты и количество товара, проверьте сведения для получения. Если оформление требует подтверждения личности, пройдите MyID и выберите пункт выдачи TezTez.
До подтверждения проверьте состав заказа, рассчитанную сумму, валюту оплаты и указанные дополнительные расходы. Номер и статус заказа доступны в разделе «Заказы».
Цена и валюта
На сайте можно просматривать цены в сумах или долларах США. Система рассчитывает стоимость товара, услуги и доступные дополнительные расходы для заказа. Проверьте итог при оформлении.
Валюта отображения может отличаться от валюты оплаты. Система применяет курс на момент расчёта. Проверьте сумму и валюту на платёжной странице; ваш банк может взимать плату за конвертацию или обслуживание.
Оплата
При оформлении отображаются способы оплаты, доступные для этого заказа. При выборе Airwallex оплата картой проходит через его защищённую платёжную форму. Prosell сохраняет сведения о заказе и статусе платежа.
По вопросам суммы или статуса платежа напишите в поддержку с номером заказа. Не отправляйте пароль, полный номер карты или код подтверждения в чат.
Доставка
TezTez отвечает за логистические вопросы перевозки, таможенных процедур, задержки доставки и утери отправления. Поддержка Prosell принимает обращение и связывается с партнёром по заказу.
Адрес, пункт выдачи, тариф и ориентировочный срок зависят от текущих данных службы. Подробности приведены на странице «Доставка».
Отмена и возврат средств
После подтверждения стандартная отмена из-за изменения решения и обычный возврат товара не предусмотрены. Если товара нет или с заказом возникла проблема, обратитесь в поддержку.
Поддержка может предложить похожий товар. Если цена отличается или предложение вам не подходит, возврат средств согласовывается с поддержкой. Замену выполняем с вашего согласия.
Обращения
Отправьте номер заказа, ссылку на товар и описание проблемы на support@prosell.uz или в чат поддержки. При браке или получении другого товара приложите фотографии. Поддержка согласует решение, а при возврате средств — сумму и порядок возврата.
Применимое право
К условиям сервиса применяется право Гонконга. Обязательные права потребителя и требования к защите персональных данных, применимые к вам, сохраняют силу.
Для разрешения спора сначала обратитесь в поддержку. Если договориться не удастся, спор рассматривает компетентный орган или суд по применимому законодательству.
Сведения о компании
LOGITEX LIMITED управляет посредническим сервисом Prosell. Юрисдикция компании: Гонконг. Контакты: support@prosell.uz, +998 97 777 77 77.
Регистрационный номер и юридический адрес компании пока не предоставлены для публикации. Для письменного обращения свяжитесь с поддержкой.