Место получения
Выберите доступный пункт TezTez в профиле и проверьте сведения для получения. Адрес и часы работы пункта зависят от текущих данных службы. Исправьте неверные сведения до заказа.
Срок доставки
TezTez определяет срок с учётом маршрута и состояния отправления. Доступную оценку срока уточняйте в сведениях о заказе или у поддержки. Время покупки товара, перевозка и таможенная проверка влияют на общий срок.
Стоимость доставки
До подтверждения проверьте стоимость товара, услуги и рассчитанной доставки. Если тариф отправления или таможенный расчёт ещё не указан, уточните его у поддержки до оплаты.
Таможня и проблемы с отправлением
TezTez рассматривает логистические вопросы таможенного оформления и перевозки, включая задержку или утерю отправления. Напишите в поддержку Prosell с номером заказа; поддержка согласует обращение с партнёром.
Отслеживание заказа
В разделе «Заказы» профиля доступны номер заказа, сведения об отправлении и текущие статусы. По вопросам статуса отправьте номер заказа в поддержку.