Buyurtmani tasdiqlashdan oldin
Mahsulot, o‘lcham, rang, miqdor va hisoblangan summani tekshiring. Tasdiqlangan buyurtmani fikrdan qaytish sababli bekor qilish yoki mahsulotni odatiy tartibda qaytarish xizmati mavjud emas.
O‘xshash mahsulot va pulni qaytarish
Mahsulotni yetkazib berish imkoni bo‘lmasa yoki buyurtmada muammo yuzaga kelsa, support o‘xshash mahsulotlarni taklif qiladi. Almashtirishga avval siz rozilik berasiz.
Taklifning narxi farq qilsa yoki mahsulot sizga mos kelmasa, support bilan kelishilgan holatda pul qaytariladi. Yordam xizmati qaytariladigan summa, valyuta va to‘lov usulini siz bilan tasdiqlaydi.
Nuqsonli yoki noto‘g‘ri mahsulot
Buyurtma raqami va muammo tavsifi bilan support’ga yozing. Mahsulot, qadoq va jo‘natma yorlig‘ining suratlarini ilova qiling. Yordam xizmati yetkazib beruvchi yoki TezTez bilan holatni tekshirib, yechimni sizga bildiradi.
Pulni qaytarish jarayoni
Pulni qaytarishni support bilan kelishasiz. Tasdiqlangan summaning hisobga tushish vaqti to‘lov provayderi va bankingizga bog‘liq; support’dan jarayon holatini so‘rashingiz mumkin.
Murojaat uchun support chati, support@prosell.uz yoki @prosell_support’dan foydalaning. Buyurtma raqamini ko‘rsating.
Qonunda belgilangan huquqlar
Ushbu tartib amaldagi qonunchilik bo‘yicha cheklab bo‘lmaydigan iste’molchi huquqlarini bekor qilmaydi.